Na FDM, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, para garantir que sua experiência de compra seja segura e tranquila.
Se você realizou sua compra pela internet, tem o direito de solicitar a devolução do produto no prazo legal de 7 dias corridos a contar do recebimento. Esse direito está assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor e permite que você avalie o produto no conforto da sua casa.
Caso receba seu pedido com algum problema, como:
Pedimos que entre em contato conosco assim que identificar o problema. Para agilizar o atendimento, envie fotos ou vídeos do produto para o e-mail [email protected].
Ao receber sua solicitação, nossa equipe irá:
A FDM valoriza a confiança depositada em nossos produtos e respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos em todas as etapas da compra.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e oferecer o suporte necessário para que sua experiência seja sempre positiva. Conte conosco para transformar seus ambientes com qualidade e segurança!
